AUTOMATIZACIÓN DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

CenturiTech automatiza procesos de atención telefónica como: servicios de información, consultas de saldo, pedidos de mercancía, gestión de mantenimiento, encuestas de opinión y/o satisfacción, Tele-mercadeo, etc., utilizando tecnología de texto y reconocimiento de voz, en sus productos parametrizados según las necesidades del cliente.

Beneficios

Disminución considerable en los costos operacionales.
Conocimiento del cliente que se puede traducir en nuevos ingresos.
Mejora en la atención del cliente (atención 7 x 24)).
Asignación eficiente de su personal en actividades propias de su negocio.
Elimine documentos y duplicidad de reportes.
Optimización de envío de notificaciones escritas.
Seguridad y privacidad en los procesos.
Implementacion de indicadores de niveles de desempeño.

*Por favor comunicarse con nuestro departamento comercial en “contáctenos” para conocer términos y condiciones.