Industrias

Telecomunicaciones.

Los operadores de telefonía móvil mantienen una competencia fuerte por adquirir y mantener nuevos clientes. Normalmente al finalizar el día, los subscriptores han recibido una cantidad de mensajes de ofertas sobre productos y servicios lo cual no garantiza reconocimiento de marca, lealtad y una gestión de mercadeo eficaz.
La respuesta de una campaña de marketing eficaz radica en la entrega de un mensaje adecuado, preciso y utilizando el medio de interacción que garantice el mayor nivel de respuesta y aceptación para la adquisición del producto promocionado.
Un operador de telefonía móvil implemento dicha estrategia utilizando nuestra plataforma de interacción inteligente para la entrega de mensajes de voz y logro respuestas superiores a un 400% comparado a los resultados obtenidos anteriormente con mensajes de texto. Esto le represento ingresos adicionales de 1 millón de dólares anuales.

Banca y Finanzas

En la actualidad, es necesario que las entidades bancarias y financieras innoven y desarrollen una relación con sus clientes cada vez más personalizada para ofrecer los productos que realmente necesitan sus clientes y dar un óptimo servicio que desarrolle fidelidad en ellos. Cualquier entidad tiene varios millones de clientes y la gestión de mercadeo para ofrecer un portafolio de productos y servicios requiere la utilización de diferentes canales de interacción como correo electrónico, mensajes de texto y mensajes de voz. Nuestra plataforma de interacción inteligente permite implementar soluciones como: recordatorios de pago, promoción de portafolio de productos, actualización de datos, encuestas automatizadas sobre calidad de servicio, encuestas sobre aceptación de un nuevo producto, notificación sobre cambios de condiciones comerciales, confirmación de pagos a terceros, etc.

Gerencia Recurso Humano.

Para las empresas cada vez es más importante hacer una gestión del talento humano dentro de sus organizaciones. Dependiendo del tamaño, algunas han conformado fondos de empleados o se han afiliado a otros para poder ofrecer productos y servicios que mejoren el bienestar de sus empleados y/o afiliados.
Por otra parte la gestión del talento humano implica un manejo diario y actualizado de miles de hojas de vida, notificaciones de cambios de reglamentación laboral, solicitud de información personal, ascensos, capacitación, seguridad ocupacional y actividades extracurriculares.
Para atender la diversidad de estas actividades un fondo de empleados de una empresa de cerca de 10.000 empleados se apoya en nuestra plataforma inteligente de interacción utilizando mensajes de voz para la comunicación con sus afiliados de forma ágil y eficiente.